1、对客户电话或在线咨询的问题进行及时,有效的解答,帮助客户处理问题;
2、对需要持续跟进的问题,及时的催促相关人员处理,解决,并将结果反馈客户;
3、对客户的意见,以及建议及时反馈;
4、通过自我反思,对比,不断总结,制作可行的能力提升计划;
5、有强烈的自省自律和他律的意识(控制好情绪),保护好工作环境。
郑州 | 其它 | 2020年02月26日
1、对客户电话或在线咨询的问题进行及时,有效的解答,帮助客户处理问题;
2、对需要持续跟进的问题,及时的催促相关人员处理,解决,并将结果反馈客户;
3、对客户的意见,以及建议及时反馈;
4、通过自我反思,对比,不断总结,制作可行的能力提升计划;
5、有强烈的自省自律和他律的意识(控制好情绪),保护好工作环境。
1、打字速度50字/分以上(听打);
2、喜爱互联网,并具备一定的网络应用知识;
3、喜欢与人打交道,并能承受沟通压力;
4、客户服务相关工作经验者优先。
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